Règles des activités

Brouillon à réviser — version non définitive. Cette page décrit le fonctionnement actuel de la réservation, de la confirmation, de l'annulation, des remboursements et de la présence sur TripMeet. Elle devra être revue par un conseil juridique qualifié avant toute promotion publique. La version anglaise fait foi ; les traductions sont fournies à titre indicatif.

Date d'effet : 2026-10-03

Ces règles expliquent le fonctionnement des activités sur TripMeet. Elles complètent nos Conditions d'utilisation et les règles affichées sur chaque page d'activité.

1. Unité de réservation

• Une réservation porte sur une seule séance (une date et un créneau précis). Si une activité dure plusieurs jours, chaque jour se réserve séparément (une séance = une commande).
• Lors de la réservation, vous choisissez la séance, le nombre de participants et, éventuellement, une note.

2. Paiement

• Après avoir passé commande, vous réglez au paiement. Si le paiement n'est pas effectué à temps, la commande est automatiquement annulée et votre place est libérée.
• Les prix s'affichent dans la devise d'affichage choisie. La devise et le montant de règlement sont indiqués avant le paiement ; le montant réellement débité est celui affiché au paiement.

3. Confirmation par l'hôte

• Certaines activités exigent la confirmation de l'hôte. L'hôte dispose de 24 heures pour confirmer ou refuser.
• Si l'hôte refuse ou ne répond pas à temps, la réservation est automatiquement annulée et intégralement remboursée.

4. Date limite d'inscription et minimum de participants

• Les inscriptions pour une séance ferment 24 heures avant son début.
• Si, à la fermeture, le nombre de participants confirmés est inférieur au minimum de l'activité, la séance n'a pas lieu : elle est annulée et chaque réservation payée est intégralement remboursée.

5. Annulation et remboursements

• Avant la confirmation de l'hôte, vous pouvez annuler à tout moment, avec remboursement intégral.
• Après la confirmation et jusqu'à la date limite d'inscription, vous pouvez annuler, avec remboursement intégral.
• Après la date limite d'inscription, l'annulation n'est plus possible.
• Aucun remboursement partiel n'est proposé. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.

6. Présence et absences

• Une fois une séance terminée, l'hôte dispose de 24 heures pour marquer un participant comme absent.
• Les absences ne sont pas remboursées. Si l'hôte ne vous marque pas, vous êtes considéré comme présent.

7. Avis

• Vous ne pouvez rédiger un avis qu'après la fin de l'activité.
• Les avis sont vérifiés avant publication.

8. Contenus

• Les titres, descriptions et images des activités sont vérifiés avant leur affichage public.

9. Contact

• Pour toute question sur une réservation, contactez-nous via Aide et support en indiquant votre numéro de commande (affiché sur la page de commande).