Regras das atividades

Rascunho para revisão — não é a versão final. Esta página descreve como funcionam atualmente na TripMeet a reserva, a confirmação, o cancelamento, os reembolsos e a presença. Ela deve ser revisada por assessoria jurídica qualificada antes da divulgação pública. A versão em inglês é a versão autoritativa; as traduções são fornecidas por conveniência.

Data de vigência: 2026-10-03

Estas regras explicam como funcionam as atividades na TripMeet. Elas complementam os nossos Termos de Serviço e as regras exibidas em cada página de atividade.

1. Unidade de reserva

• Uma reserva refere-se a uma única sessão (uma data e um horário específicos). Se uma atividade durar vários dias, cada dia é reservado separadamente (uma sessão = um pedido).
• Ao reservar, você escolhe a sessão, o número de participantes e, opcionalmente, uma observação.

2. Pagamento

• Após fazer o pedido, você conclui o pagamento no checkout. Se o pagamento não for concluído a tempo, o pedido é cancelado automaticamente e sua vaga é liberada.
• Os preços são exibidos na moeda de exibição escolhida. A moeda e o valor de liquidação são informados antes do pagamento; o valor efetivamente cobrado é o exibido no checkout.

3. Confirmação do anfitrião

• Algumas atividades exigem a confirmação do anfitrião. O anfitrião tem 24 horas para confirmar ou recusar.
• Se o anfitrião recusar ou não responder a tempo, a reserva é cancelada automaticamente e reembolsada integralmente.

4. Prazo de inscrição e número mínimo de participantes

• As inscrições para uma sessão encerram 24 horas antes do início.
• Se, no encerramento, o número de participantes confirmados for inferior ao mínimo da atividade, a sessão não ocorre: ela é cancelada e cada reserva paga é reembolsada integralmente.

5. Cancelamento e reembolsos

• Antes da confirmação do anfitrião, você pode cancelar a qualquer momento com reembolso integral.
• Após a confirmação e até o prazo de inscrição, você pode cancelar com reembolso integral.
• Após o prazo de inscrição, não é possível cancelar.
• Não oferecemos reembolsos parciais. Os reembolsos retornam ao meio de pagamento original.

6. Presença e não comparecimento

• Após o término de uma sessão, o anfitrião tem 24 horas para marcar um participante como não compareceu.
• O não comparecimento não é reembolsado. Se o anfitrião não marcar, você é considerado presente.

7. Avaliações

• Você só pode avaliar depois que a atividade terminar.
• As avaliações são verificadas antes de serem publicadas.

8. Conteúdo

• Títulos, descrições e imagens das atividades são verificados antes da exibição pública.

9. Contato

• Para dúvidas sobre um pedido específico, fale conosco pela Ajuda e suporte e informe o seu número do pedido (exibido na página do pedido).