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管理參加者
訂單都在訂單裡 —— 可以看全部、按日期與場次分組看,也可以按場次看當天的名單。
各種情況怎麼處理
| 情況 | 你要做甚麼 |
|---|---|
| 活動用人手確認 | 每筆新訂單 24 小時內接受或拒絕;不處理會自動拒絕並退款 |
| 活動用自動確認 | 不用管,付款即確認 |
| 有人來不了、取消了 | 不用管。在截止前取消的會自動退款 |
| 有人沒有到場 | 場次結束後 24 小時內標記為未到場 |
標記未到場
- 標記未到場,意味著這一單不退款。
- 只能在場次結束後 24 小時內標記,超過時間按已參加處理。
- 參加者有異議時會進入客戶服務流程,可能需要你提供說明。
聯絡參加者
平台不向主理人提供參加者的聯絡方式。可以用訂單上的備註溝通;緊急情況(比如集合地點臨時變動)可以請客戶服務轉達。
人數
- 最多人數限制能報多少人,活動頁會顯示剩餘名額。
- 最低人數決定這一場辦不辦:報名截止時未達到,場次取消並全額退款。
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