예약 취소와 환불

회차 시작 24시간 전까지는 직접 취소할 수 있습니다. 그 시각을 지나면 웹사이트에서는 취소할 수 없습니다.

누가 언제 취소할 수 있나요

주문 상태	직접 취소	환불
아직 결제 전	가능 (결제 시간 종료 전 언제든)	결제된 금액 없음
호스트 확인 대기	가능	전액 환불
확정됨	가능 (시작 24시간 전까지)	전액 환불
시작까지 24시간 미만	불가 — 지원팀에 문의	개별 판단

단계

1. 주문을 열고 해당 예약을 선택합니다.
2. 예약 취소를 누릅니다.
3. 확인합니다.

취소 버튼은 아직 취소할 수 있을 때만 표시됩니다. 주문 페이지에 마감 시각도 나오므로 미리 확인할 수 있습니다.

환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다. 입금까지 걸리는 기간은 은행에 따라 다르며 보통 영업일 기준 며칠입니다.

호스트가 회차를 취소한 경우

• 호스트가 회차를 취소하면 다른 날짜를 선택하거나 전액 환불을 받을 수 있습니다.
• 예약 마감까지 최소 개최 인원에 못 미치면 회차가 자동으로 취소되고 전액 환불됩니다. 같은 액티비티의 다른 날짜는 영향을 받지 않습니다.

자주 묻는 질문

결제했지만 호스트가 아직 확인하지 않았습니다. 취소할 수 있나요? 네, 전액 환불됩니다.

참석하지 못하면 환불되나요? 아니요. 불참은 취소로 간주되지 않습니다. 불가피한 사정이 있으면 지원팀에 문의하세요.

다른 날짜로 옮길 수 있나요? 일정 변경을 지원하는 액티비티라면 주문 페이지에 변경 입구가 있습니다. 지원하지 않으면 취소(가능한 경우)한 뒤 새 날짜로 예약하세요.

환불은 얼마나 걸리나요? 환불 처리는 즉시 시작되며 입금까지의 기간은 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.

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