帳戶與安全
註銷帳戶
註銷是永久的。確認之後還有 14 天緩衝，期間可以反悔。
開始之前
下列任一情況都會擋住註銷：
- 有活動正在售賣。
- 有尚未結算的資金。
- 欠平台款項。
先把這些處理完。
步驟
- 打開設定 → 帳戶安全 → 註銷帳戶。
- 系統做上面幾項檢查，有阻礙會告訴你是甚麼。
- 輸入寄到電郵的驗證碼確認 —— 這一步等於簽名，只能你本人做。
- 帳戶即時停用，你會收到確認，14 天緩衝開始。
這 14 天裡重新登入，可以撤銷註銷。
14 天之後
- 刪除：身分與帳戶資料 —— 個人資料、圖片、登入方式、偏好。
- 保留但不含身分：法律與財務要求留存的紀錄，例如已完成的訂單和發票。這些會做匿名化處理，不再能追溯到你。
- 你寫的評價可能繼續公開，但不再關聯你的名字。
常見問題
登入不了還能註銷嗎？ 能 —— 請客戶服務寄送註銷確認連結。簽名仍然是你本人，客戶服務不能代簽。
14 天後還能恢復嗎？ 不能，註銷是永久的。
還會收到電郵嗎？ 與既有訂單相關的通知電郵可能仍會寄出；推廣電郵停止。
相關
仍未解決？
附上本文連結提交工單，我們會接著處理。