الحساب والأمان
حذف حسابك
الحذف نهائي. وبعد التأكيد لديك 14 يومًا لتغيير رأيك.
قبل البدء
يتوقف الحذف إذا تحققت أي من هذه الحالات:
- لديك نشاط معروض للبيع.
- هناك مبالغ لم تُسوَّ بعد.
- عليك مستحقات للمنصة.
عالج ذلك أولًا.
الخطوات
- افتح الإعدادات → أمان الحساب → حذف الحساب.
- تُجري المنصة الفحوص أعلاه وتخبرك بما يمنع الحذف إن وُجد.
- أدخل الرمز المرسل إلى بريدك: هذه الخطوة بمثابة توقيع، وأنت وحدك من يقوم بها.
- يُعطَّل الحساب فورًا، ويصلك تأكيد، وتبدأ 14 يومًا.
وخلال هذه المدة يمكنك الدخول لإلغاء الحذف.
بعد 14 يومًا
- يُحذف: بيانات الهوية والحساب: الملف والصور ووسائل الدخول والتفضيلات.
- يبقى دون هوية: سجلات يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية ومحاسبية، مثل الطلبات المكتملة والفواتير، وتُجعل مجهولة الهوية فلا تعود تدل عليك.
- قد تبقى تقييماتك عامة دون اسمك.
أسئلة شائعة
هل يمكن الحذف إذا لم أستطع الدخول؟ نعم، اطلب من الدعم رابط تأكيد. والتوقيع يبقى لك، ولا يمكن للدعم التوقيع بدلًا عنك.
هل أستعيد الحساب بعد 14 يومًا؟ لا. الحذف نهائي.
هل ستصلني رسائل؟ قد تستمر الرسائل المتعلقة بطلبات قائمة. أما الرسائل التسويقية فتتوقف.
اطلع أيضًا على
لم تُحل المشكلة بعد؟
أرسل تذكرة مع رابط هذا المقال وسنكمل من هناك.