مركز المساعدة
إجابات قصيرة عن الأسئلة الأكثر شيوعًا. ابحث أو تصفح حسب الموضوع.
البداية
- ما هو TripMeetTripMeet يربط المسافرين بأنشطة جماعية صغيرة يقودها مضيفون محليون: نزهة عند الفجر، جولة طعام في الأزقة، درس طبخ في منزل أحدهم. تجد ما تريد فع…
- إنشاء حسابتحتاج إلى حساب للحجز وحفظ المفضلة ومتابعة المضيفين وكتابة التقييمات. التصفح وحده لا يتطلب حسابًا.
- إكمال ملفك الشخصيملفك الشخصي هو ما يراه المضيفون والمشاركون الآخرون. التعبئة اختيارية، لكن صورة وسطورًا عنك تسهّل تواصل الآخرين معك.
- اختيار اللغة والعملة والمدينةثلاثة إعدادات تحدد ما تراه: لغة الواجهة، والعملة التي تظهر بها الأسعار، والمدينة التي تتصفحها.
البحث والحجز
- تصفح الأنشطة وتصفيتهاتعرض الصفحة الرئيسية أنشطة المدينة المختارة. وصفحة تصفح المدينة تعطي القائمة الكاملة مع عوامل التصفية.
- فهم صفحة النشاطصفحة النشاط تحكي كل شيء: ماذا ستفعل، ومتى، وأين، وبكم، ومع من.
- الحجز والدفعالحجز يستغرق دقائق. يبقى مقعدك محفوظًا أثناء الدفع ويُحرّر إذا لم يصل الدفع في الوقت المحدد.
- الإلغاء واسترداد المبلغيمكنك الإلغاء بنفسك حتى 24 ساعة قبل بدء الجلسة. وبعد ذلك لا يمكن الإلغاء من الموقع.
- متابعة مضيفالمتابعة هي طريقتك لمتابعة أخبار مضيف أعجبتك أنشطته.
الاستضافة
- قبل أن تستضيف نشاطًاالاستضافة تعني أن تصمّم نشاطًا وتحدد التواريخ والسعر وتستقبل مشاركين. إليك ما يفيد معرفته قبل البدء.
- إنشاء نشاط (الخطوات الخمس)المعالج يتكون من خمس خطوات. يمكنك الخروج والعودة، فكل شيء يبقى مسودة حتى النشر.
- تغيير التواريخ والجلساتما دامت الجلسات المعنية لم تبدأ، يمكنك تعديل الجدول في أي وقت.
- إدارة المشاركينالحجوزات في الطلبات: القائمة الكاملة، أو مجمّعة بحسب التاريخ والجلسة، أو قائمة اليوم لكل جلسة.
- المدفوعات والتسوياتتُدفع إيرادات الحجوزات على دفعات عبر تحويل بنكي. وفي المدفوعات والتسويات ترى حسابك وكشوفك والدفعات المدفوعة.
يوم النشاط وبعده
- يوم النشاط: الوقت والمكان والوصولكل ما تحتاجه موجود في صفحة النشاط وفي طلبك: الوقت ونقطة اللقاء ومن تبحث عنه.
- كتابة تقييمبعد انتهاء النشاط يمكنك كتابة تقييم واحد لكل حجز. والتقييمات عامة وتساعد الآخرين على الاختيار.
- العثور على طلباتكحجوزاتك في رحلاتي، وهي واجهة المشارك. وإذا كنت تستضيف أنشطة أيضًا فحجوزات الآخرين في لوحة المضيف.
الملف والخصوصية
- ملفك العامملفك العام هو الصفحة التي يراها الآخرون: المضيفون والمشاركون وكل من ترسل له الرابط.
- من يمكنه رؤية ماذالكل جزء اختياري في الملف مفتاح خاص. وعند إغلاقه لا يرى الآخرون هذه البيانات: لا تُخفى في الصفحة فقط بل لا تُرسل إليهم أصلًا.
- المفضلة والموجزخاصيتان صغيرتان تحفظان ما يعجبك: المفضلة (الأنشطة المحفوظة) وموجزك (جديد المضيفين الذين تتابعهم).
الحساب والأمان
المساعدة والدعم
- اتصل بنابحسب ما تحتاجه هناك ثلاث طرق.
- إرسال تذكرة ومتابعتهاالتذكرة أسرع طريق للحصول على إجابة في حالة محددة، وتبقى المحادثة كلها في مكان واحد.
- أسئلة شائعةأكثر الأسئلة تكرارًا، ولكل منها رابط إلى الصفحة المفصلة.
- الإبلاغ عن محتوىإذا كان شيء على TripMeet يخالف القواعد، كتقييم مسيء أو نشاط مضلل أو ملف يستخدم صور شخص آخر، يمكنك الإبلاغ عنه.