المساعدة والدعم
الإبلاغ عن محتوى
إذا كان شيء على TripMeet يخالف القواعد، كتقييم مسيء أو نشاط مضلل أو ملف يستخدم صور شخص آخر، يمكنك الإبلاغ عنه.
ما يمكن الإبلاغ عنه
- تقييم أو رد
- نشاط (الوصف أو الصور أو أمر حدث في الجلسة)
- ملف مستخدم
كيف تبلّغ
- استخدم رابط إبلاغ قرب المحتوى إن ظهر.
- وإذا لم يظهر، فافتح المساعدة والدعم → تذاكري واختر النوع إبلاغ عن محتوى.
- اربط المحتوى المُبلَّغ عنه، وهذا إلزامي.
- اشرح المشكلة وأرفق لقطة شاشة إن ساعدت (حتى 3 ملفات، صور أو PDF).
- أرسل.
ما يحدث بعد ذلك
- يتحول إبلاغك إلى تذكرة يمكنك متابعتها.
- المحتوى الذي قد يخالف القواعد يمر بـمراجعة، وإذ تأكدت المخالفة يُزال ولا يظهر علنًا.
- يصلك بريد عند الانتهاء، مع الخلاصة بالقدر الذي يمكن مشاركته.
الإبلاغات سرية: لا يعرف الشخص المُبلَّغ عنه من أبلغ.
في الحالات العاجلة
إذا كان هناك خطر على الأشخاص فاتصل أولًا بالجهات المحلية للطوارئ. وللأمر الذي يتطلب اهتمامًا فوريًا على المنصة أرسل التذكرة واكتب «عاجل» في العنوان، وتُفحص قبل غيرها.
أسئلة شائعة
هل يمكن الإبلاغ بشكل مجهول؟ يرتبط الإبلاغ بحسابك لمتابعته، لكن اسمك لا يُذكر للشخص المُبلَّغ عنه.
هل يختفي المحتوى فورًا؟ ليس دائمًا. يُراجع أولًا ويُزال عند التأكد.
هل أبلّغ مرتين عن الأمر نفسه؟ لا، أضف إلى تذكرتك القائمة، فالتكرار يبطئ المراجعة.
اطلع أيضًا على
لم تُحل المشكلة بعد؟
أرسل تذكرة مع رابط هذا المقال وسنكمل من هناك.