المساعدة والدعم

أسئلة شائعة

أكثر الأسئلة تكرارًا، ولكل منها رابط إلى الصفحة المفصلة.

الحجز

كيف أحجز نشاطًا؟ اختر التاريخ والجلسة في صفحة النشاط، وحدد عدد الأشخاص، وادفع خلال 15 دقيقة. ← الحجز والدفع

هل يمكنني حجز عدة مقاعد معًا؟ نعم، بتحديد عدد الأشخاص. كل حجز يخص جلسة واحدة. ← الحجز والدفع

طلبـي ما زال «بانتظار التأكيد». للمضيف 24 ساعة، وبلا رد يُرفض الطلب ويُسترد المبلغ تلقائيًا. ← العثور على طلباتك

هل يمكنني الإلغاء واسترداد المبلغ؟ نعم حتى 24 ساعة قبل البدء، وأثناء انتظار التأكيد دائمًا باسترداد كامل. ← الإلغاء واسترداد المبلغ

كم يستغرق الاسترداد؟ نبدأه فورًا، ووصوله يعتمد على البنك، وعادة أيام عمل قليلة. ← الإلغاء واسترداد المبلغ

بأي عملة أُخصم؟ تظهر الأسعار بعملتك، والتسوية بالدولار الأمريكي. ← اختيار اللغة والعملة والمدينة

ماذا تعني «+ضريبة» في السعر؟ الأسعار قبل الضريبة. والضريبة تُحسب بحسب نقطة اللقاء وتظهر منفصلة عند الدفع. ← فهم صفحة النشاط

لا يصل رمز الدخول. تحقق من البريد غير المرغوب ومن العنوان، ثم اطلب رمزًا جديدًا، فالأحدث فقط صالح. ← تعذّر تسجيل الدخول

كيف أخفي العمر أو الجنس؟ لكل عنصر مفتاح خصوصية خاص، مغلق افتراضيًا. ← من يمكنه رؤية ماذا

كيف أحذف حسابي؟ الإعدادات → أمان الحساب → حذف الحساب. ولك 14 يومًا لتغيير رأيك. ← حذف حسابك

كم تبلغ رسوم المنصة؟ نسبة ثابتة تظهر في «المدفوعات والتسويات». وتُخصم عند التسوية لا عند الدفع. ← المدفوعات والتسويات

متى أُدفع؟ تُجمع الطلبات القابلة للتسوية في دفعات وتُحوَّل بعد الاعتماد عند بلوغ الحد. ← المدفوعات والتسويات

ماذا يحدث إذا كان عدد المسجلين قليلًا؟ إذا لم يتحقق الحد الأدنى بحلول الموعد تُلغى الجلسة ويُسترد المبلغ للجميع. ← قبل أن تستضيف نشاطًا

أرسل تذكرة مع رابط هذا المقال وسنكمل من هناك.