Il giorno e dopo
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Le prenotazioni sono in I miei viaggi, la vista del partecipante. Se organizzi anche attività, le prenotazioni altrui sono nel pannello host.
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| Cosa vuoi vedere | Dove |
|---|---|
| Le attività prenotate | I miei viaggi: menu principale o menu dell'avatar |
| Le prenotazioni altrui sulle tue attività | Pannello host → Ordini |
| Quale ordine corrisponde a quale sessione | Pannello host → Ordini → Per data e sessione |
| I tuoi ticket e le conversazioni passate | Aiuto e supporto → I miei ticket |
Leggere un ordine
Un ordine mostra attività, data e ora (nel fuso del luogo), punto di ritrovo, numero di persone, prezzo tasse incluse, termine di annullamento e ciò che puoi fare ora: pagare, annullare, riprogrammare o recensire.
| Stato | Significato |
|---|---|
| In attesa di pagamento | Il posto è bloccato per 15 minuti |
| In attesa di conferma | L'host ha 24 ore |
| Confermata | Sei iscritto |
| Conclusa | L'attività si è svolta |
| Annullata / rifiutata | Non si svolge; può esserci un rimborso |
Domande frequenti
Ho pagato ma resta «in attesa di conferma». L'host ha fino a 24 ore. Senza risposta viene rifiutata e rimborsata automaticamente.
Dove trovo la ricevuta? Apri l'ordine: la sezione ricevuta è nella pagina dell'ordine.
Manca un ordine. Verifica di essere entrato con l'account usato per prenotare. Se manca ancora, contatta l'assistenza con la data approssimativa.
Vedi anche
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