アカウントとセキュリティ
アカウントを削除する
アカウントの削除は元に戻せません。確定後14日間の猶予があり、その間に取り消せます。
始める前に
次のいずれかに当てはまると削除できません。
- 販売中のアクティビティがある
- 未精算の入金がある
- プラットフォームへの未払いがある
先にこれらを解消してください。
手順
- 設定 → アカウントのセキュリティ → アカウントを削除を開きます。
- 上記のチェックが実行され、妨げになる項目があれば表示されます。
- メールに届く確認コードを入力します。これが署名の役割を果たし、ご本人しか行えません。
- アカウントはすぐに無効になり、確認が届いて14日間の猶予が始まります。
この14日の間にログインすると、削除を取り消せます。
14日後
- 削除：本人情報とアカウントのデータ（プロフィール、写真、ログイン方法、設定）。
- 本人情報を除いて保持：法令や会計上の理由で保存が必要な記録（完了した注文や請求書など）。これらは匿名化され、あなたを特定できなくなります。
- 書いたレビューは名前を伏せた状態で公開が続く場合があります。
よくある質問
ログインできない状態でも削除できますか？ できます。サポートに削除用の確認リンクの送付を依頼してください。署名はご本人が行うもので、サポートが代行することはできません。
14日を過ぎたら元に戻せますか？ いいえ。削除は永久です。
メールは届きますか？ 既存の注文に関する通知メールは届く場合があります。マーケティングのメールは停止します。
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