På dagen och efteråt
Hitta dina beställningar
Dina bokningar finns under Mina resor — deltagarens vy. Om du också arrangerar aktiviteter ligger andras bokningar i värdpanelen.
Var du letar
| Vad du vill se | Var |
|---|---|
| Aktiviteter du bokat | Mina resor: huvudmenyn eller avatarmenyn |
| Bokningar gjorda av andra på dina aktiviteter | Värdpanelen → Beställningar |
| Vilken beställning som hör till vilket tillfälle | Värdpanelen → Beställningar → Per datum och tillfälle |
| Dina ärenden och tidigare samtal | Hjälp och support → Mina ärenden |
Läsa en beställning
En beställning visar aktivitet, datum och tid (i platsens tidszon), mötesplats, antal personer, pris inklusive skatt, avbokningsgräns och vad du kan göra nu: betala, avboka, boka om eller recensera.
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Väntar på betalning | Platsen hålls i 15 minuter |
| Väntar på bekräftelse | Värden har 24 timmar |
| Bekräftad | Du är bokad |
| Genomförd | Aktiviteten har ägt rum |
| Avbokad / nekad | Blir inte av; återbetalning kan gälla |
Vanliga frågor
Jag har betalat men det står fortfarande "väntar på bekräftelse". Värden har upp till 24 timmar. Utan svar avslås och återbetalas beställningen automatiskt.
Var är mitt kvitto? Öppna beställningen: kvittoavsnittet är en del av beställningssidan.
En beställning saknas. Kontrollera att du är inloggad med kontot du bokade med. Saknas den fortfarande, kontakta support med ungefärligt datum.
Se även
Fortfarande inte löst?
Skicka ett ärende med länken till den här artikeln, så tar vi över.