Hjälpcenter
Korta svar på de vanligaste frågorna. Sök eller bläddra efter ämne.
Kom igång
- Vad TripMeet ärTripMeet för samman resenärer med små gruppaktiviteter som leds av lokala värdar: en vandring i gryningen, en matvandring, en matlagningskur…
- Skapa kontoDu behöver ett konto för att boka, spara favoriter, följa värdar eller skriva recensioner. Bara titta på aktiviteter går utan.
- Fyll i din profilDin profil är det värdar och andra deltagare ser. Det är frivilligt att fylla i, men med ett foto och några rader om dig är det lättare att …
- Välj språk, valuta och stadTre inställningar avgör vad du ser: gränssnittets språk, valutan priserna visas i och staden du bläddrar i.
Hitta och boka
- Bläddra och filtrera aktiviteterStartsidan visar aktiviteter i vald stad. Stadens bläddra-sida ger hela listan med filter.
- Förstå en aktivitetssidaAktivitetssidan berättar allt: vad du gör, när, var, hur mycket det kostar och vem som leder.
- Boka och betalaBokningen tar några minuter. Din plats hålls kvar under betalningen och släpps om betalningen inte kommer i tid.
- Avboka och få återbetalningDu kan avboka själv fram till 24 timmar före tillfällets start. Därefter går det inte att avboka på sajten.
- Följa en värdAtt följa är hur du håller koll på någon vars aktiviteter du gillade.
Vara värd
- Innan du är värdAtt vara värd betyder att du utformar en aktivitet, bestämmer datum och pris och tar emot deltagare. Några saker är bra att veta innan du bö…
- Skapa en aktivitet (de fem stegen)Guiden har fem steg. Du kan lämna och komma tillbaka: allt är utkast tills du publicerar.
- Ändra datum och tillfällenSå länge de berörda tillfällena inte har börjat kan du justera schemat när som helst.
- Hantera deltagareBokningar finns under Beställningar: hela listan, grupperade per datum och tillfälle, eller dagens lista per tillfälle.
- Utbetalningar och avräkningIntäkterna från bokningar betalas ut i omgångar via banköverföring. Under Utbetalningar och avräkning ser du konto, avräkningar och redan ut…
På dagen och efteråt
- På dagen: tid, plats och ankomstAllt du behöver finns på aktivitetssidan och i din beställning: tiden, mötesplatsen och vem du ska leta efter.
- Skriva en recensionNär aktiviteten är genomförd kan du skriva en recension per bokning. Recensioner är offentliga och hjälper andra att välja.
- Hitta dina beställningarDina bokningar finns under Mina resor — deltagarens vy. Om du också arrangerar aktiviteter ligger andras bokningar i värdpanelen.
Profil och integritet
- Din offentliga profilDin offentliga profil är sidan andra ser: värdar, deltagare och alla du skickar länken till.
- Vem kan se vadVarje valfri del av profilen har en egen växel. Är den av ser andra inte uppgiften: den döljs inte bara på sidan, den skickas inte alls.
- Favoriter och flödeTvå små funktioner håller reda på det du gillar: favoriter (sparade aktiviteter) och ditt flöde (nyheter från värdar du följer).
Konto och säkerhet
- Ändra uppgifter eller lösenordNästan allt i profilen kan ändras när som helst. Två saker kräver eftertanke: ditt @användarnamn och din e-postadress.
- Kan inte logga inOftast ligger problemet i mejlet med koden eller i själva adressen. Gå igenom punkterna i ordning.
- Radera ditt kontoRaderingen är definitiv. Efter bekräftelsen har du 14 dagar att ångra dig.
Hjälp och support
- KontaktBeroende på vad du behöver finns tre vägar.
- Skicka och följ ett ärendeEtt ärende är snabbaste vägen till svar i ett konkret fall, och hela samtalet stannar på ett ställe.
- Vanliga frågorDe vanligaste frågorna, var och en med länk till den utförliga sidan.
- Anmäla innehållOm något på TripMeet bryter mot reglerna — en kränkande recension, en vilseledande aktivitet, en profil med någon annans foton — kan du anmä…