Hjälp och support
Kontakt
Beroende på vad du behöver finns tre vägar.
| Väg | För vad | Inloggning |
|---|---|---|
| Hjälpcentret (de här sidorna) | Frågor om användning, policy, återbetalningsregler | Krävs inte |
| Supportärende | Något specifikt om ditt konto eller en beställning som du vill följa | Krävs |
| E-post | Allt annat | Krävs inte |
E-post
Skriv till {{Contact Email}}. Gäller det en beställning, ange beställningsnumret: det står på beställningssidan och i bekräftelsemejlet.
Supportärende
Under Hjälp och support → Mina ärenden kan du skicka ett. Skärmbilder eller en PDF kan bifogas och samtalet fortsätter på samma ställe.
Ta med
- Beställningsnummer eller länk till aktiviteten, om det finns
- Vad du förväntade dig och vad som hände
- Datum och tid
- En skärmbild vid visuella problem
Se även
Fortfarande inte löst?
Skicka ett ärende med länken till den här artikeln, så tar vi över.