Hitta och boka
Avboka och få återbetalning
Du kan avboka själv fram till 24 timmar före tillfällets start. Därefter går det inte att avboka på sajten.
Vem som kan avboka och när
| Beställningsstatus | Avboka på sajten | Återbetalning |
|---|---|---|
| Inte betald | Ja, till betalningsfönstret stängs | Inget har debiterats |
| Väntar på bekräftelse | Ja | Full återbetalning |
| Bekräftad | Ja, till 24 timmar före start | Full återbetalning |
| Mindre än 24 timmar före | Nej — kontakta support | Bedöms från fall till fall |
Steg
- Öppna Beställningar och välj bokningen.
- Välj Avboka bokningen.
- Bekräfta.
Knappen visas bara så länge avbokning är möjlig. Beställningssidan visar också deadlinen.
Återbetalningen går tillbaka till ursprunglig betalmetod. Hur lång tid det tar avgör din bank, oftast några bankdagar.
Om värden ställer in
- Ställer värden in ett tillfälle väljer du ett annat datum eller får full återbetalning.
- Nås inte minsta antal deltagare före deadlinen ställs tillfället in automatiskt och du får allt tillbaka. Andra datum för samma aktivitet påverkas inte.
Vanliga frågor
Jag har betalat men värden har inte bekräftat — kan jag avboka? Ja, med full återbetalning.
Får jag pengarna tillbaka om jag inte kommer? Nej. Att utebli är inte en avbokning. Vid oväntade händelser, kontakta support.
Kan jag flytta bokningen till ett annat datum? Om aktiviteten erbjuder ombokning finns ingången på beställningen. Annars avboka (om möjligt) och boka det nya datumet.
Hur lång tid tar återbetalningen? Vi startar den direkt; ankomsten beror på din bank.
Se även
Fortfarande inte löst?
Skicka ett ärende med länken till den här artikeln, så tar vi över.