Je account verwijderen

Verwijderen is definitief. Na de bevestiging heb je 14 dagen bedenktijd.

Voor je begint

Verwijderen is geblokkeerd zolang een van deze situaties geldt:

• Je hebt een activiteit in de verkoop.
• Er zijn bedragen die nog niet zijn afgerekend.
• Je hebt een openstaande schuld bij het platform.

Los dat eerst op.

Stappen

1. Open Instellingen → Accountbeveiliging → Account verwijderen.
2. Het systeem voert de controles uit en noemt wat in de weg staat, als er iets in de weg staat.
3. Voer de code uit je e-mail in: deze stap geldt als ondertekening en kan alleen jij doen.
4. Het account wordt direct uitgeschakeld, je krijgt een bevestiging en de 14 dagen gaan in.

In die 14 dagen kun je weer inloggen om het verwijderen ongedaan te maken.

Na 14 dagen

• Verwijderd: identiteits- en accountgegevens — profiel, foto's, inlogmethoden, voorkeuren.
• Bewaard zonder identiteit: gegevens die we om juridische en boekhoudkundige redenen moeten bewaren, zoals afgeronde bestellingen en facturen. Die worden geanonimiseerd en herleiden niet meer naar jou.
• Je beoordelingen kunnen zonder je naam openbaar blijven.

Veelgestelde vragen

Kan ik verwijderen als ik niet kan inloggen? Ja: vraag support om een bevestigingslink. De ondertekening blijft van jou; support kan dat niet overnemen.

Kan ik het account na 14 dagen terugkrijgen? Nee. Verwijderen is definitief.

Krijg ik nog e-mail? Transactiemail over bestaande bestellingen kan nog komen. Marketingmail stopt.

Zie ook

• Privacyverklaring
• Contact