Konto i bezpieczeństwo
Nie mogę się zalogować
Najczęściej problem leży w e-mailu z kodem albo w samym adresie. Sprawdź punkty po kolei.
Kod nie przychodzi
- Sprawdź foldery spam i oferty.
- Upewnij się, że adres nie ma literówki: błędny adres wygląda jak poprawny.
- Po chwili poproś o nowy kod. Ważny jest tylko najnowszy.
- Przy adresie służbowym lub szkolnym zapytaj, czy wiadomości zewnętrzne nie są filtrowane.
Kod jest odrzucany
Kody szybko tracą ważność. Poproś o nowy i wpisz go od razu. Przy kopiowaniu może dojść spacja: w razie wątpliwości wpisz ręcznie.
Ustawiłem hasło, a nie mogę wejść
- Sprawdź układ klawiatury i klawisz Caps Lock.
- Reset hasła też korzysta z kodu e-mail, więc powyższe kroki obowiązują.
Logowanie społecznościowe nie działa
- Jeśli przycisków nie ma, metoda nie jest aktywna: użyj kodu.
- Jeśli otwiera się strona dostawcy i tam następuje błąd, zaloguj się u dostawcy w zwykłej karcie i spróbuj ponownie.
- Konto założone kodem i konto społecznościowe z tym samym adresem mogą pozostać osobne, dopóki ich nie połączysz.
Konto ograniczone
Konta w trakcie usuwania lub zablokowane z powodu polityki nie mogą się logować. Jeśli rozpocząłeś usuwanie i zmieniłeś zdanie, skontaktuj się z pomocą w ciągu 14 dni.
Nadal nie działa
Skontaktuj się z pomocą, podając używany adres e-mail i przybliżoną godzinę próby. Nigdy nie wysyłaj hasła.
Zobacz też
Nadal nie rozwiązane?
Wyślij zgłoszenie z linkiem do tego artykułu, przejmiemy sprawę.