Centrum pomocy
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania. Szukaj albo przeglądaj według tematów.
Pierwsze kroki
- Czym jest TripMeetTripMeet łączy podróżnych z małymi aktywnościami grupowymi prowadzonymi przez lokalnych gospodarzy: wędrówka o świcie, spacer kulinarny, war…
- Utwórz kontoKonto jest potrzebne do rezerwacji, zapisywania ulubionych, obserwowania gospodarzy i wystawiania opinii. Samo przeglądanie aktywności go ni…
- Uzupełnij profilTwój profil widzą gospodarze i inni uczestnicy. Wypełnienie jest opcjonalne, ale zdjęcie i kilka zdań o sobie ułatwiają kontakt.
- Wybór języka, waluty i miastaTrzy ustawienia decydują o tym, co widzisz: język interfejsu, waluta cen oraz miasto, które przeglądasz.
Szukanie i rezerwacja
- Przeglądaj i filtruj aktywnościStrona główna pokazuje aktywności w wybranym mieście. Strona przeglądania miasta daje pełną listę z filtrami.
- Jak czytać stronę aktywnościStrona aktywności mówi wszystko: co będziesz robić, kiedy, gdzie, za ile i kto prowadzi.
- Rezerwacja i płatnośćRezerwacja zajmuje kilka minut. Miejsce jest zablokowane na czas płatności i zwalniane, jeśli płatność nie dotrze na czas.
- Anulowanie i zwrotMożesz anulować samodzielnie do 24 godzin przed rozpoczęciem sesji. Później anulowanie w serwisie nie jest już możliwe.
- Obserwowanie gospodarzaObserwowanie to sposób, aby być na bieżąco z gospodarzem, którego aktywności Ci się podobały.
Prowadzenie aktywności
- Zanim zaczniesz prowadzić aktywnośćProwadzenie aktywności to jej zaprojektowanie, ustalenie terminów i ceny oraz przyjęcie uczestników. Oto co warto wiedzieć przed startem.
- Utwórz aktywność (pięć kroków)Kreator ma pięć kroków. Możesz wyjść i wrócić: do publikacji wszystko pozostaje szkicem.
- Zmiana terminów i sesjiDopóki dane sesje się nie rozpoczęły, możesz w każdej chwili zmienić harmonogram.
- Zarządzanie uczestnikamiRezerwacje są w Zamówieniach: pełna lista, grupowanie według terminu i sesji albo lista dnia dla sesji.
- Wypłaty i rozliczeniaPrzychody z rezerwacji są wypłacane partiami przelewem bankowym. W Wypłatach i rozliczeniach widzisz konto, rozliczenia i już wypłacone part…
W dniu i później
- W dniu aktywności: godzina, miejsce i przybycieWszystko potrzebne jest na stronie aktywności i w zamówieniu: godzina, miejsce zbiórki i kogo szukać.
- Wystawianie opiniiPo zakończeniu aktywności możesz wystawić jedną opinię na zamówienie. Opinie są publiczne i pomagają innym wybierać.
- Znajdź swoje zamówieniaRezerwacje są w Moich podróżach — widok uczestnika. Jeśli sam prowadzisz aktywności, rezerwacje innych są w panelu gospodarza.
Profil i prywatność
- Twój profil publicznyProfil publiczny to strona, którą widzą inni: gospodarze, uczestnicy i każdy, komu wyślesz link.
- Kto co widziKażda opcjonalna część profilu ma własny przełącznik. Po wyłączeniu inni nie widzą tej danej: nie jest tylko ukrywana na stronie, ale w ogól…
- Ulubione i feedDwie małe funkcje zapisują to, co lubisz: ulubione (zapisane aktywności) i feed (nowości gospodarzy, których obserwujesz).
Konto i bezpieczeństwo
- Zmiana danych lub hasłaPrawie wszystko w profilu można zmienić w każdej chwili. Dwie rzeczy wymagają namysłu: @nazwa użytkownika i adres e-mail.
- Nie mogę się zalogowaćNajczęściej problem leży w e-mailu z kodem albo w samym adresie. Sprawdź punkty po kolei.
- Usunięcie kontaUsunięcie jest nieodwracalne. Po potwierdzeniu masz 14 dni na zmianę decyzji.
Pomoc i wsparcie
- KontaktW zależności od potrzeby są trzy drogi.
- Wysyłanie i śledzenie zgłoszeniaZgłoszenie to najszybsza droga do odpowiedzi w konkretnej sprawie zamówienia lub konta, a cała rozmowa zostaje w jednym miejscu.
- Częste pytaniaNajczęstsze pytania, każde z linkiem do szczegółowej strony.
- Zgłaszanie treściJeśli coś w TripMeet łamie zasady — obraźliwa opinia, wprowadzająca w błąd aktywność, profil z cudzymi zdjęciami — możesz to zgłosić.