帮助与支持
联系我们
按需要什么，有三种求助方式。
| 方式 | 适合什么 | 要登录吗 |
|---|---|---|
| 帮助中心（就是这里） | 怎么用的疑问、政策、退款规则 | 不用 |
| 客服工单 | 与你的账号或某笔订单具体相关、并且想跟踪进度的问题 | 要 |
| 邮箱 | 其他任何情况 | 不用 |
邮箱
写信到 {{Contact Email}}。如果是关于某笔订单，请附上订单号 —— 订单页和确认邮件里都有。这样不用来回确认，回复会快很多。
客服工单
打开帮助与支持 → 我的工单提交。可以附截图或 PDF，对话也在同一个地方进行。
请一并提供
- 订单号或活动链接（有的话）
- 你期待发生什么、实际发生了什么
- 事情发生的时间
- 界面相关的问题，附截图
相关
仍然没有解决？
附上本文链接提交工单，我们会接着处理。