账号与安全
注销账号
注销是永久的。确认之后还有 14 天缓冲,期间可以反悔。
开始之前
下列任一情况都会挡住注销:
- 有活动正在售卖。
- 有尚未结算的资金。
- 欠平台款项。
先把这些处理完。
步骤
- 打开设置 → 账号安全 → 注销账号。
- 系统做上面几项检查,有阻碍会告诉你是什么。
- 输入发到邮箱的验证码确认 —— 这一步等于签字,只能你本人做。
- 账号立即停用,你会收到确认,14 天缓冲开始。
这 14 天里重新登录,可以撤销注销。
14 天之后
- 删除:身份与账号数据 —— 资料、图片、登录方式、偏好。
- 保留但不含身份:法律与财务要求留存的记录,例如已完成的订单和发票。这些会做匿名化处理,不再能定位到你。
- 你写的评价可能继续公开,但不再关联你的名字。
常见问题
登录不上还能注销吗? 能 —— 请客服发送注销确认链接。签字仍然是你本人,客服不能代签。
14 天后还能恢复吗? 不能,注销是永久的。
还会收到邮件吗? 与已有订单相关的通知邮件可能仍会发送;营销邮件停止。
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