幫助與支援
常見問題
大家問得最多的問題，每條都連到完整說明的那一篇。
報名
怎麼報名一個活動？ 在活動頁選日期和場次、選人數，15 分鐘內完成付款。→ 報名與付款
能一次訂多個名額嗎？ 能，報名時設定人數。一筆預訂對應一個場次。→ 報名與付款
為什麼訂單還顯示「等待確認」？ 主理人最多 24 小時處理。逾時未處理會自動拒絕並退款。→ 查看我的訂單
錢
能取消並退款嗎？ 場次開始前 24 小時之前都可以；等待確認期間隨時可以取消並全額退款。→ 取消報名與退款
退款要多久？ 平台立即發起，到帳快慢由銀行決定，通常幾個工作天。→ 取消報名與退款
按什麼幣別扣款？ 價格可以按你的幣別顯示，實際以美元結算。→ 選擇語言、幣別與城市
價格上寫著 +tax 是什麼？ 價格是未稅的。稅依集合地點所在區計算，在結帳頁單獨列出。→ 看懂活動頁
帳號
收不到登入驗證碼。 檢查垃圾郵件、確認地址沒錯，再重新取得 —— 只有最新的驗證碼有效。→ 登入不了怎麼辦
怎麼隱藏年齡或性別？ 每一項都有自己的隱私開關，預設關閉。→ 誰能看到什麼
怎麼註銷帳號？ 設定 → 帳號安全 → 註銷帳號。有 14 天緩衝，可以反悔。→ 註銷帳號
主理人
平台收多少服務費？ 固定比例，收款與結算頁會顯示。在結算時扣，不是付款時扣。→ 結算與到帳
什麼時候打款？ 可結算訂單組成批次，審核通過後銀行轉帳，金額要達到平台門檻。→ 結算與到帳
報名人數不夠會怎樣？ 報名截止時沒達到最低成團人數，該場次取消並全額退款。→ 發起活動前要知道的
還是沒解決？
仍然沒有解決？
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