Am Tag: Zeit, Ort und Ankunft

Alles Nötige steht auf der Aktivitätsseite und in deiner Bestellung: die Zeit, der Treffpunkt und wer dich erwartet.

Vor dem Aufbruch

• Zeitzone prüfen. Die Zeiten gelten am Ort der Aktivität, nicht dort, wo du gerade bist. Reist du aus einer anderen Zeitzone an, rechne vorher um.
• Kartenlink in der Bestellung öffnen, um den Treffpunkt zu sehen. Die reine Adresse reicht manchmal nicht – prüfe die Markierung.
• Die Notiz des Gastgebers lesen, falls eine dabei ist.

Bei der Ankunft

• Sei ein paar Minuten früher da. Gastgeber beginnen pünktlich; wer zu spät kommt, kann unter Umständen nicht mehr mit.
• Findest du die Gruppe nicht, nutze den Kontaktweg aus deiner Bestellung und melde dich beim Support – der leitet deine Nachricht an den Gastgeber weiter.

Wenn du nicht teilnehmen kannst

• Storniere in der Bestellung, solange die Stornofrist läuft: volle Erstattung.
• Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich und Nichterscheinen wird nicht erstattet. In Ausnahmefällen wende dich an den Support; der Gastgeber wird gefragt.

Häufige Fragen

Kann ich andere Teilnehmende kontaktieren? Derzeit nicht – TripMeet bietet noch keine Nachrichtenfunktion zwischen Teilnehmenden. Der Support kann eine Nachricht an den Gastgeber weitergeben.

Der Treffpunkt hat sich geändert. Der Gastgeber muss alle Buchenden informieren. Prüfe vor der Anreise Bestellung und E-Mail.

Was ist bei schlechtem Wetter? Das entscheidet der Gastgeber. Sagt er den Termin ab, wählst du ein anderes Datum oder erhältst eine volle Erstattung.

Weiterführend

• Eine Aktivität verstehen
• Stornieren und erstatten lassen
• Deine Bestellungen finden