Kontakt

Je nach Anliegen gibt es drei Wege.

Weg	Wofür	Anmeldung
Hilfe-Center (diese Seiten)	Fragen zur Nutzung, Richtlinien, Erstattungsregeln	Nicht nötig
Support-Ticket	Etwas zu deinem Konto oder einer konkreten Bestellung, das du verfolgen willst	Nötig
E-Mail	Alles andere	Nicht nötig

E-Mail

Schreib an {{Contact Email}}. Bei einer Bestellung bitte die Bestellnummer angeben – sie steht auf der Bestellseite und in der Bestätigungsmail. Das spart Rückfragen.

Support-Ticket

Unter Hilfe und Support → Meine Tickets kannst du eines senden. Screenshots oder PDF lassen sich anhängen, und die Unterhaltung läuft am selben Ort.

Bitte mit angeben

• Bestellnummer oder Link zur Aktivität, falls vorhanden
• Was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist
• Wann es passiert ist
• Bei visuellen Problemen einen Screenshot

Weiterführend

• Ticket senden und verfolgen
• Inhalte melden
• Kontaktseite