Hilfe und Support
Inhalte melden
Wenn auf TripMeet etwas gegen die Regeln verstößt – eine beleidigende Bewertung, eine irreführende Aktivität, ein Profil mit fremden Fotos – kannst du es melden.
Was du melden kannst
- Eine Bewertung oder eine Antwort
- Eine Aktivität (Beschreibung, Fotos oder etwas, das beim Termin passiert ist)
- Ein Nutzerprofil
So meldest du
- Nutze den Melden-Link neben dem Inhalt, wenn einer angezeigt wird.
- Gibt es keinen, öffne Hilfe und Support → Meine Tickets und wähle den Typ Inhaltsmeldung.
- Verknüpfe den gemeldeten Inhalt – Pflicht.
- Beschreibe das Problem und hänge bei Bedarf einen Screenshot an (bis zu 3 Dateien, Bilder oder PDF).
- Absenden.
Was danach passiert
- Deine Meldung wird zu einem Ticket, das du verfolgen kannst.
- Möglicherweise regelwidrige Inhalte gehen in eine Inhaltsprüfung; bestätigt sich der Verstoß, werden sie entfernt und sind nicht mehr öffentlich sichtbar.
- Du erhältst eine E-Mail, sobald die Meldung bearbeitet ist, mit dem Ergebnis, soweit wir es mitteilen können.
Meldungen sind vertraulich – die gemeldete Person erfährt nicht, von wem die Meldung kam.
Dringende Fälle
Bei Gefahr für Personen wende dich zuerst an den örtlichen Notruf. Für Fälle, die auf der Plattform sofort Aufmerksamkeit brauchen, sende das Ticket und schreibe „dringend“ in den Titel – solche Tickets werden vorgezogen.
Häufige Fragen
Kann ich anonym melden? Die Meldung hängt an deinem Konto, damit wir nachfassen können; dein Name wird der gemeldeten Person aber nicht genannt.
Verschwindet der Inhalt sofort? Nicht immer. Zuerst wird geprüft, entfernt wird nach Bestätigung.
Soll ich dasselbe zweimal melden? Nein, ergänze dein bestehendes Ticket – Doppelmeldungen verlangsamen die Prüfung.
Weiterführend
Noch nicht gelöst?
Sende ein Ticket mit dem Link zu diesem Artikel, dann übernehmen wir.