Aiuto e supporto
Contatti
A seconda di cosa ti serve, ci sono tre vie.
| Via | Per cosa | Serve l'accesso |
|---|---|---|
| Centro assistenza (queste pagine) | Dubbi sull'uso, policy, regole di rimborso | No |
| Ticket di assistenza | Un caso specifico del tuo account o di un ordine che vuoi seguire | Sì |
| Tutto il resto | No |
Scrivi a {{Contact Email}}. Se riguarda un ordine, indica il numero d'ordine: compare nella pagina dell'ordine e nell'e-mail di conferma.
Ticket di assistenza
Da Aiuto e supporto → I miei ticket puoi inviarne uno. Si possono allegare screenshot o un PDF e la conversazione prosegue nello stesso posto.
Includi
- Il numero d'ordine o il link dell'attività, se esiste
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo
- Data e ora
- Uno screenshot per i problemi visivi
Vedi anche
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