Связаться с нами

В зависимости от задачи есть три пути.

Путь	Для чего	Нужен вход
Справочный центр (эти страницы)	Вопросы по использованию, правила, условия возврата	Нет
Обращение в поддержку	Конкретный случай по аккаунту или заказу, за которым хотите следить	Да
Электронная почта	Всё остальное	Нет

Почта

Напишите на {{Contact Email}}. Если речь о заказе, укажите номер заказа: он есть на странице заказа и в письме-подтверждении.

Обращение в поддержку

В разделе Помощь и поддержка → Мои обращения можно его отправить. Можно приложить скриншоты или PDF, и переписка идёт в одном месте.

Укажите также

• Номер заказа или ссылку на активность, если есть
• Что вы ожидали и что произошло
• Дату и время
• Скриншот при визуальных проблемах

Смотрите также

• Отправить и отслеживать обращение
• Пожаловаться на контент
• Страница контактов