Aide et support
Signaler un contenu
Si un contenu enfreint les règles — un avis injurieux, une activité trompeuse, un profil utilisant les photos d'autrui — vous pouvez le signaler.
Ce que vous pouvez signaler
- Un avis ou une réponse
- Une activité (description, photos ou ce qui s'est passé pendant la séance)
- Un profil utilisateur
Comment signaler
- Utilisez le lien Signaler à côté du contenu lorsqu'il est proposé.
- Sinon, ouvrez Aide et support → Mes tickets et choisissez le type Signalement de contenu.
- Rattachez le contenu signalé : obligatoire.
- Décrivez le problème et joignez une capture si utile (3 fichiers maximum, images ou PDF).
- Envoyez.
Ce qui se passe ensuite
- Votre signalement devient un ticket que vous pouvez suivre.
- Les contenus potentiellement contraires aux règles passent par une vérification ; s'ils sont confirmés, ils sont retirés et ne sont plus visibles publiquement.
- Vous recevez un e-mail à la clôture, avec la conclusion dans la mesure où nous pouvons la partager.
Les signalements sont confidentiels : la personne visée n'apprend pas qui a signalé.
En cas d'urgence
En cas de danger pour une personne, contactez d'abord les services d'urgence locaux. Pour un point nécessitant une attention immédiate sur la plateforme, envoyez le ticket en indiquant « urgent » dans le titre : ces tickets sont traités en priorité.
Questions fréquentes
Puis-je signaler anonymement ? Le signalement est lié à votre compte pour permettre le suivi, mais votre nom n'est pas communiqué à la personne visée.
Le contenu disparaît-il immédiatement ? Pas toujours. Il est d'abord vérifié, puis retiré s'il est confirmé.
Faut-il signaler deux fois la même chose ? Non, complétez votre ticket existant ; les doublons ralentissent la vérification.
Voir aussi
Toujours pas résolu ?
Envoyez un ticket avec le lien de cet article, nous prenons le relais.