Contato

Dependendo do que você precisa, há três caminhos.

Caminho	Para quê	Login
Central de ajuda (estas páginas)	Dúvidas de uso, políticas, regras de reembolso	Não precisa
Ticket de suporte	Algo específico da sua conta ou de um pedido que você queira acompanhar	Precisa
E-mail	Todo o resto	Não precisa

E-mail

Escreva para {{Contact Email}}. Se for sobre um pedido, informe o número do pedido: ele aparece na página do pedido e no e-mail de confirmação.

Ticket de suporte

Em Ajuda e suporte → Meus tickets você pode enviar um. É possível anexar capturas de tela ou PDF, e a conversa segue no mesmo lugar.

Inclua

• O número do pedido ou o link da atividade, quando houver
• O que você esperava e o que aconteceu
• A data e o horário
• Uma captura de tela para problemas visuais

Veja também

• Enviar e acompanhar um ticket
• Denunciar conteúdo
• Página de contato