Ajuda e suporte
Denunciar conteúdo
Se algo no TripMeet viola as regras — uma avaliação ofensiva, uma atividade enganosa, um perfil usando fotos de outra pessoa — você pode denunciar.
O que você pode denunciar
- Uma avaliação ou uma resposta
- Uma atividade (descrição, fotos ou algo que aconteceu na sessão)
- Um perfil de usuário
Como denunciar
- Use o link Denunciar ao lado do conteúdo, quando aparecer.
- Se não houver, abra Ajuda e suporte → Meus tickets e escolha o tipo Denúncia de conteúdo.
- Vincule o conteúdo denunciado: obrigatório.
- Descreva o problema e anexe uma captura se ajudar (até 3 arquivos, imagens ou PDF).
- Envie.
O que acontece depois
- Sua denúncia vira um ticket que você pode acompanhar.
- Conteúdos possivelmente irregulares passam por revisão; se confirmados, são removidos e deixam de ser visíveis publicamente.
- Você recebe um e-mail ao final, com a conclusão na medida em que pudermos compartilhar.
As denúncias são confidenciais: a pessoa denunciada não fica sabendo quem denunciou.
Em caso urgente
Se houver risco a pessoas, procure primeiro o serviço de emergência local. Para algo que exija atenção imediata na plataforma, envie o ticket com "urgente" no título: esses são vistos antes da fila.
Perguntas frequentes
Posso denunciar anonimamente? A denúncia fica vinculada à sua conta para permitir acompanhamento, mas seu nome não é informado à pessoa denunciada.
O conteúdo desaparece na hora? Nem sempre. Primeiro é revisado, removido quando confirmado.
Preciso denunciar duas vezes a mesma coisa? Não, complemente o ticket existente; duplicados atrasam a revisão.
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Ainda não resolveu?
Envie um ticket com o link deste artigo e seguimos daí.