Le jour J et après
Le jour J : heure, lieu et arrivée
Tout ce qu'il faut se trouve sur la page de l'activité et dans votre commande : l'heure, le point de rendez-vous et qui chercher sur place.
Avant de partir
- Vérifiez le fuseau horaire. Les heures affichées sont celles du lieu de l'activité, pas de l'endroit où vous êtes. Si vous venez d'un autre fuseau, convertissez à l'avance.
- Ouvrez le lien de la carte dans votre commande pour voir le point de rendez-vous. L'adresse seule ne suffit pas toujours : regardez l'épingle.
- Lisez la note de l'hôte si elle est jointe à la commande.
À l'arrivée
- Arrivez quelques minutes en avance. Les hôtes commencent à l'heure ; un retard peut empêcher la participation.
- Si vous ne trouvez pas le groupe, utilisez le contact indiqué dans votre commande et signalez-le au support, qui transmettra à l'hôte.
Si vous ne pouvez pas venir
- Annulez depuis votre commande tant que la date limite d'annulation n'est pas passée : remboursement intégral.
- Ensuite, l'annulation n'est plus possible et une absence n'est pas remboursée. En cas de circonstance exceptionnelle, contactez le support ; l'hôte sera consulté.
Questions fréquentes
Puis-je contacter les autres participants ? Pas directement : TripMeet n'offre pas encore de messagerie entre participants. Le support peut transmettre un message à l'hôte.
Le point de rendez-vous a changé. L'hôte doit prévenir toutes les personnes inscrites. Consultez votre commande et vos e-mails avant de partir.
Et en cas de mauvais temps ? C'est l'hôte qui décide. S'il annule la séance, vous choisissez une autre date ou un remboursement intégral.
Voir aussi
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