자주 묻는 질문

가장 많이 나오는 질문입니다. 각 항목에서 자세한 페이지로 이동할 수 있습니다.

예약

액티비티는 어떻게 예약하나요? 액티비티 페이지에서 날짜와 회차를 고르고 인원을 정한 뒤 15분 안에 결제합니다. → 예약과 결제

여러 명을 한 번에 예약할 수 있나요? 가능합니다. 예약할 때 인원을 설정하세요. 예약 한 건은 회차 하나에 해당합니다. → 예약과 결제

주문이 계속 "확인 대기"입니다. 호스트는 24시간 안에 처리합니다. 기한이 지나면 자동 거절되고 환불됩니다. → 주문 찾기

돈

취소하고 환불받을 수 있나요? 시작 24시간 전까지 가능합니다. 확인 대기 중에는 언제든 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. → 예약 취소와 환불

환불은 얼마나 걸리나요? 처리는 즉시 시작되며 입금까지의 기간은 은행에 따라 다릅니다(보통 영업일 기준 며칠). → 예약 취소와 환불

어떤 통화로 청구되나요? 가격은 선택한 통화로 표시되지만 결제는 미국 달러로 이루어집니다. → 언어·통화·도시 선택하기

가격의 "+세금"은 무엇인가요? 가격은 세금 별도입니다. 집결 장소 지역을 기준으로 세금이 계산되어 결제 페이지에 별도 표시됩니다. → 액티비티 페이지 이해하기

계정

로그인 인증 코드가 오지 않습니다. 스팸함을 확인하고 주소에 오타가 없는지 확인한 뒤 다시 받으세요. 유효한 것은 최신 코드뿐입니다. → 로그인할 수 없을 때

나이나 성별을 숨길 수 있나요? 항목마다 개인정보 스위치가 있고 기본값은 꺼짐입니다. → 누구에게 무엇이 보이나요

계정은 어떻게 삭제하나요? 설정 → 계정 보안 → 계정 삭제. 14일의 유예 기간이 있어 취소할 수 있습니다. → 계정 삭제하기

호스트

서비스 수수료는 얼마인가요? 고정 요율이며 정산과 입금 페이지에 표시됩니다. 결제 시점이 아니라 정산 시점에 차감됩니다. → 정산과 입금

언제 입금되나요? 정산 대상 주문이 배치로 묶이고 승인 후 계좌 이체됩니다. 플랫폼 기준 금액에 도달해야 합니다. → 정산과 입금

인원이 모자라면 어떻게 되나요? 예약 마감까지 최소 개최 인원에 못 미치면 해당 회차가 취소되고 전액 환불됩니다. → 액티비티를 열기 전에

그래도 해결되지 않으면

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