帮助与支持
常见问题
大家问得最多的问题，每条都链到完整说明的那一篇。
报名
怎么报名一个活动？ 在活动页选日期和场次、选人数，15 分钟内完成付款。→ 报名与支付
能一次订多个名额吗？ 能，报名时设置人数。一笔预订对应一个场次。→ 报名与支付
为什么订单还显示「等待确认」？ 主理人最多 24 小时处理。超时未处理会自动拒绝并退款。→ 查看我的订单
钱
能取消并退款吗？ 场次开始前 24 小时之前都可以；等待确认期间随时可以取消并全额退款。→ 取消报名与退款
退款要多久？ 平台立即发起，到账快慢由银行决定，通常几个工作日。→ 取消报名与退款
按什么币种扣款？ 价格可以按你的币种显示，实际以美元结算。→ 选择语言、币种与城市
价格上写着 +tax 是什么？ 价格是税前的。税按集合地所在地区计算，在结算页单独列出。→ 看懂活动页
账号
收不到登录验证码。 检查垃圾邮件、确认地址没错，再重新获取 —— 只有最新的验证码有效。→ 登录不上怎么办
怎么隐藏年龄或性别？ 每一项都有自己的隐私开关，默认关闭。→ 谁能看到什么
怎么注销账号？ 设置 → 账号安全 → 注销账号。有 14 天缓冲，可以反悔。→ 注销账号
主理人
平台收多少服务费？ 固定比例，收款与结算页会显示。在结算时扣，不是付款时扣。→ 结算与到账
什么时候打款？ 可结算订单组成批次，审核通过后银行转账，金额要达到平台门槛。→ 结算与到账
报名人数不够会怎样？ 报名截止时没达到最低成团人数，该场次取消并全额退款。→ 发起活动前要知道的
还是没解决？
仍然没有解决？
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